REKLAMACE
REKLAMACE DODÁVKY
- U NÁS NERISKUJETE! Pokud Vám zboží z nějakého
důvodu nevyhovuje, můžete nám jej bez problémů a bez udání důvodu do 30ti dnů
(od převzetí zásilky) vrátit a my Vám
obratem vrátíme peníze.
(zboží musí být v nepoužitém stavu a neporušeném obalu)
- na veškeré nabízené zboží se vztahuje záruka dle zákona
- záruční doba počíná dnem převzetí zboží zákazníkem
- záruka se vztahuje pouze na výrobní vady, nevztahuje se tedy na vady způsobené nesprávným
použitím výrobku, nesprávnou manipulací a skladováním a nesprávným udržováním a
praním
POSTUP PŘI REKLAMACI ZBOŽÍ
Při zjištění vady na výrobku nám zašlete zboží na níže uvedenou reklamační adresu
v originálním obalu tak, aby při přepravě nemohlo dojít k jeho poškození nebo zničení.
Součástí reklamace musí být písemné sdělení důvodu reklamace. Na
základě těchto informací bude posouzen a stanoven další postup při vyřizování reklamace.
V případě, že bude reklamace shledána jako oprávněná, závadu odstraníme, příp. vyměníme
vadné zboží za nový kus a nové zboží Vám zašleme nebo vrátíme částku zaplacenou
za objednané zboží bezprostředně po vyřízení reklamace. Oprávněná reklamace bude
vyřízena v zákonem stanovené lhůtě. V případě nároku na vrácení peněz vás bude kontaktovat
osoba pověřená vyřizováním reklamací, která s Vámi domluví způsob platby (převodem,
složenkou). Reklamované zboží nám nezasílejte na dobírku.
Reklamační adresa:
MONA CLASSIC TRADE spol. s r. o.
Sadová 38a
746 01 Opava
e-mail: obchod@spodni-pradlo-dana.cz